Bieži uzdotie jautājumi
Kā es varu sazināties ar OSStape?
Varat mums rakstīt uz e-pastu info@osstape.com, un mūsu klientu apkalpošanas komanda labprāt jums palīdzēs ar visu nepieciešamo!
Vai jūs piegādājat visā pasaulē?
Pašlaik piegādājam uz Baltijas valstīm (Latviju, Lietuvu, Igauniju), bet, ja jūs interesē, varam piegādāt arī visā pasaulē. Sazinieties ar mums pa e-pastu info@osstape.com
No kurienes jūs sūtāt preces?
Mēs piegādājam preces no Latvijas.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
Tā kā mēs cenšamies apstrādāt pasūtījumus pēc iespējas ātrāk, jebkādas izmaiņas/atcelšanas jāpieprasa 12 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Visi pieprasījumi pēc šī laika tiks noraidīti. Pēc pasūtījuma saņemšanas to var atgriezt un saņemt pilnu naudas atmaksu.
Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?
Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes (VISA, Mastercard, AMEX) un PayPal maksājumus.
Kad mans pasūtījums tiks apstrādāts?
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti no mūsu noliktavas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka svētku dienās un izpārdošanas sezonās pasūtījumu apstrāde var ilgt ilgāk. Pasūtījumus apstrādājam laikā no pirmdienas līdz piektdienai. Pasūtījumi tiks apstrādāti 1–2 darba dienu laikā no pasūtījuma datuma un nosūtīti nākamajā dienā pēc apstrādes dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka nedēļas nogalēs preces netiek piegādātas.
Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai saņemtu manu pasūtījumu?
Pasūtījumu piegāde Baltijas valstīs var ilgt no 1 līdz 3 darba dienām.
Ko darīt, ja es nesaņemu savu pasūtījumu?
Ja 10 dienu laikā pēc piegādes nesaņemat savu pasūtījumu, jums ir tiesības saņemt pilnu naudas atmaksu.